輔導(dǎo)員角色的本質(zhì)與優(yōu)秀輔導(dǎo)員的五大標(biāo)準(zhǔn)
新聞編輯：學(xué)工部 發(fā)布日期：2019-03-13
近年來，隨著中央對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重視以及各高校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍重要意義的認(rèn)識(shí)，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)成為學(xué)界討論的熱門話題，關(guān)于輔導(dǎo)員的研討會(huì)與文章非常多。不過，在討論的過程中，卻碰到一個(gè)尷尬的問題，即：輔導(dǎo)員的本質(zhì)是什么？由此引出一個(gè)話題：優(yōu)秀輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么？這兩個(gè)本不該成為問題的問題卻應(yīng)是所有關(guān)于輔導(dǎo)員問題討論的基礎(chǔ)。
一、輔導(dǎo)員角色的內(nèi)涵
什么是輔導(dǎo)員呢？從理論上來說，1995年版的《中國大百科全書·教育版》是這樣解釋的：中國高等學(xué)校的基層政治工作干部，基本任務(wù)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治教育，做好學(xué)生的政治思想工作。那么，官方政策又是怎樣界定輔導(dǎo)員呢？作為2004年中央16號(hào)文件中的一個(gè)配套文件，05年1月教育部頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》中指出：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。從這兩個(gè)定義來看，本質(zhì)是相同的，即高校輔導(dǎo)員的內(nèi)涵應(yīng)體現(xiàn)為學(xué)生的思想政治教育工作。只不過，中央文件更進(jìn)一步提到輔導(dǎo)員的引導(dǎo)作用。
說到思想政治教育工作，實(shí)際上并不是輔導(dǎo)員工作的專利。從學(xué)理上來說，什么是思想政治教育呢？思想政治教育是指社會(huì)群體用一定的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范、對(duì)其成員施加有目的、有計(jì)劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會(huì)所需要的思想品德的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在高校，實(shí)施思想政治教育的群體又是誰呢？這里我們不能籠統(tǒng)地說是學(xué)校所有的教職員工。對(duì)此，04年8月黨中央和國務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育意見》（即16號(hào)文），其中對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍建設(shè)做出了明確的規(guī)定：思想政治教育工作隊(duì)伍是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的組織保證。大學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍主體是學(xué)校黨政干部和共青團(tuán)干部，思想政治理論課和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課教師，輔導(dǎo)員和班主任。這里說的很清楚，文件把高校從事思想政治工作隊(duì)伍分為三大部分。不僅如此，16號(hào)文還進(jìn)一步指出這三支隊(duì)伍的工作職責(zé)：學(xué)校黨政干部和共青團(tuán)干部負(fù)責(zé)學(xué)生思想政治教育的組織，協(xié)調(diào)和實(shí)施；思想政治理論和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課老師根據(jù)學(xué)科和課程的內(nèi)容、特點(diǎn)，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想理論教育、思想品德教育和人文素質(zhì)教育；輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，輔導(dǎo)員按照黨委的部署有針對(duì)性地開展思想政治教育活動(dòng)，班主任負(fù)有在思想、學(xué)習(xí)和生活等方面指導(dǎo)學(xué)生的職責(zé)。在這里，輔導(dǎo)員是深入大學(xué)生思想政治教育活動(dòng)第一線的主要力量。要把黨委的文件精神，把理論課中的理論，通過思政活動(dòng)有針對(duì)性地結(jié)合起來，真正的起到塑造學(xué)生思想品德的作用。也正因?yàn)槿绱耍?5年教育部部長(zhǎng)周濟(jì)同志在對(duì)輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的主題講話中指出：輔導(dǎo)員“為培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人，為維護(hù)高校和社會(huì)的穩(wěn)定做出了重要的貢獻(xiàn)，是保證高等教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展不可或缺的重要力量。”的確，對(duì)一個(gè)學(xué)生來說，從教育學(xué)角度來講:智育不好是次品、體育不好是廢品、德育不好是危險(xiǎn)品，因?yàn)樗枷肫返聦?duì)學(xué)生來說是一個(gè)方向性的原則問題，對(duì)人生價(jià)值取向有重大意義。
從以上理論與文件兩方面的分析來看，高校輔導(dǎo)員的角色應(yīng)該說比較清楚了，其職能內(nèi)涵至少有以下兩點(diǎn)：
?。?）不是一般意義上的教師，而是黨政干部
從大教育觀來說，高校所有教職員工都是教師。但從高校隊(duì)伍建設(shè)來說，這樣的大教育觀沒有什么意義。特別就高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍來說，無論從理論，還是從文件來看，都不是教師。百科全書中說得很清楚，輔導(dǎo)員是“中國高等學(xué)校的基層政治干部”。16號(hào)文件中指出，輔導(dǎo)員是“高校教師隊(duì)伍的重要組成部分”，其性質(zhì)不是以理論傳授為工作的教師，而是大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量。其工作作用可用周濟(jì)同志的六個(gè)字表述“維護(hù)”、“穩(wěn)定”（為維護(hù)高校與社會(huì)的穩(wěn)定做出了重要的貢獻(xiàn)）、“保證”（是保證高等教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展不可或缺的重要力量），“維護(hù)”、“穩(wěn)定”與“保證”的作用絕不是以教書授業(yè)為要職的老師能涵蓋的了的。
同時(shí)，由于輔導(dǎo)員工作是按照黨委的部署有針對(duì)性地開展思想政治教育活動(dòng)。從邏輯上來說，輔導(dǎo)員應(yīng)是黨政干部的一分子。從行政隸屬關(guān)系來講，各高校輔導(dǎo)員在接受各二級(jí)學(xué)院分黨委副書記領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)，也接受校學(xué)工處（部）的領(lǐng)導(dǎo)，其關(guān)系的確是黨政干部的一分子，是最基層的一分子。然而，在現(xiàn)實(shí)工作中，我們經(jīng)常能看到輔導(dǎo)員埋頭于學(xué)生日常的其他各事務(wù)中，如“獎(jiǎng)”“勤”“懲”“罰”“考”等等，把許多行政性的事務(wù)與黨政性的事務(wù)聯(lián)系在一起。這樣，一方面輔導(dǎo)員工作相當(dāng)繁重，凡牽涉學(xué)生的事務(wù)都離不開輔導(dǎo)員；另一方面，把本應(yīng)是輔導(dǎo)員本位的思政工作沖淡了，邊緣化了，工作失去了思政方面的“技術(shù)”含量。長(zhǎng)此以往，勢(shì)必造成大的危害。從輔導(dǎo)員自身來說，似乎輔導(dǎo)員就是打雜的，把上面分配下來的任務(wù)布置下來就算完了，而不注重學(xué)生思想是依照實(shí)際需要并有針對(duì)性地開展工作。這樣，誰都能擔(dān)任輔導(dǎo)員工作，造成了輔導(dǎo)員隊(duì)伍參差不齊的局面，這樣的隊(duì)伍只能把工作做到表面上，從學(xué)生自身的成長(zhǎng)來說，由于輔導(dǎo)員工作本位的偏差，學(xué)生渴望得到引導(dǎo)與需要方面的困惑不能得到及時(shí)有效的幫助，輔導(dǎo)員在他們眼中不會(huì)有好的形象，他們也不會(huì)主動(dòng)找到輔導(dǎo)員談內(nèi)心思想的困惑。這樣，進(jìn)一步使輔導(dǎo)員難度加大。
（2）職稱上不要求成為教授，而成為思政方面的專家
既然輔導(dǎo)員不屬于教師系列，那么，輔導(dǎo)員就不能在工作職稱評(píng)定上以評(píng)教授為終極目標(biāo)，也即輔導(dǎo)員并不要求成為學(xué)者。那輔導(dǎo)員工作評(píng)定出路在哪里？2005年周濟(jì)在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)會(huì)議上指出：鼓勵(lì)專職輔導(dǎo)員成為思想教育、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、學(xué)生事務(wù)管理方面的專職人才。說的很清楚了，我們高校輔導(dǎo)員需成為思政工作中的專家型人才。學(xué)者與專家既有聯(lián)系，也有本質(zhì)的區(qū)別。聯(lián)系在于，二者都需要理論為支撐，按事務(wù)的規(guī)律辦事，區(qū)別在于，學(xué)者工作重點(diǎn)在理論研究與創(chuàng)新，而專家的工作主要是面對(duì)實(shí)踐中的具體問題，并不要求一定要做事務(wù)背后理論上的歸納與演繹，其賴以支撐的工作理論應(yīng)是相關(guān)學(xué)科中成熟的，已達(dá)成學(xué)界共識(shí)的部分。就輔導(dǎo)員工作性質(zhì)而言，其思想政治教育工作必然包含了周濟(jì)同志所羅列的四大任務(wù)，從其排列順序看，思想教育為首位，而事務(wù)管理應(yīng)是思想教育中的具體載體之一。在日常工作中，我們?nèi)w輔導(dǎo)員隊(duì)伍必須要正本清源，在工作出路與工作內(nèi)容上達(dá)成共識(shí)。再其次，就必須緊抓大學(xué)生思政工作不放，舍棄教師情緒，在學(xué)生事務(wù)管理中增長(zhǎng)才干，成為專家型的人才。
二、我們需要怎樣的輔導(dǎo)員
明確了高校輔導(dǎo)員的內(nèi)涵，那么，在現(xiàn)實(shí)生活中我們需要怎樣的輔導(dǎo)員？好的輔導(dǎo)員標(biāo)準(zhǔn)又是什么？16號(hào)文要求輔導(dǎo)員成為學(xué)生的指導(dǎo)者，引路人，知心朋友。周濟(jì)同志鼓勵(lì)輔導(dǎo)員成為思政教育、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃與學(xué)生事務(wù)管理方面的專門人才。這都是從大的方面來說的。對(duì)于不同的高校，不同領(lǐng)導(dǎo)及不同的輔導(dǎo)員來說，好的輔導(dǎo)員標(biāo)準(zhǔn)各不相同。不過，如果真正落實(shí)到做好學(xué)生思想政治教育工作來說，其中有些共性的標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到。筆者通過學(xué)習(xí)與工作體驗(yàn)，認(rèn)為以下五點(diǎn)是輔導(dǎo)員工作中不可或缺的要素：
第一、優(yōu)秀的思想政治工作者
這一點(diǎn)必須擺在首位。思想政治工作有其特殊的規(guī)律性。如前所述，從思想政治教育的學(xué)科定義來說，它必須完成三件事情：思想觀念教育、政治觀念教育、道德觀念教育。16號(hào)文件中在加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的主要任務(wù)中指出四點(diǎn)：以理想信念教育為核心，深入進(jìn)行樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育；以愛國主義教育為重點(diǎn)，深入進(jìn)行弘揚(yáng)和培育民族精神教育；以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，深入進(jìn)行公民道德教育；以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)、深入進(jìn)行素質(zhì)教育。這四點(diǎn)與學(xué)科要求的三點(diǎn)具有一致性。優(yōu)秀的輔導(dǎo)員必須要在心中懷有這樣的工作高度，并且要積極建立良好的思政教育機(jī)制，整合各方資源，真正的讓先進(jìn)的思想，正確的政治觀，高尚的道德情操深入學(xué)生頭腦中去，并相信學(xué)生能自己教育自己，自己約束自己，讓他們把輔導(dǎo)員灌輸?shù)母鞣N理念轉(zhuǎn)化為個(gè)人不竭的動(dòng)力，只有這樣的思政工作，才是真正成功有效的。
在當(dāng)前，高校思政工作中存在許多問題，有許多工作有待于優(yōu)秀輔導(dǎo)員急于解決的。胡錦濤同志05年在全國加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作會(huì)議上的講話中列舉了十大思政工作問題，以此來進(jìn)一步說明輔導(dǎo)員思政工作的重要性。
?。?）如何更有效的利用馬克思主義理論武裝大學(xué)生頭腦，引導(dǎo)大學(xué)生如何樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；
?。?）如何廣泛的深入的進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育，引導(dǎo)大學(xué)生堅(jiān)定社會(huì)主義信念；
?。?）如何針對(duì)大學(xué)生的思想特點(diǎn)提高思想政治理論課和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)一些學(xué)科的針對(duì)性和實(shí)效性，增強(qiáng)這些課程學(xué)科的吸引力，感染力和說服力；
（4）如何引導(dǎo)大學(xué)生既積極學(xué)習(xí)和正確吸收人類優(yōu)秀文化成果。又自覺鑒別和抵御各種腐朽落后的思想文化；
?。?）如何改進(jìn)思想政治教育工作的方式，高度和手段，切實(shí)把思想政治教育工作做到大學(xué)生的心坎上；
?。?）如何引導(dǎo)大學(xué)生健康的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們更好的應(yīng)對(duì)人生和社會(huì)的各種問題和矛盾；
?。?）如何積極主動(dòng)地與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段，使大學(xué)生能夠通過現(xiàn)代信息傳播渠道接受積極健康的思想文化；
?。?）如何把思想政治教育工作落實(shí)到高校教育管理和服務(wù)的全過程，形成大學(xué)生思想政治教育的有效機(jī)制；
?。?）如何提高思想政治教育工作隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，形成大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量；
（10）如何組織和協(xié)調(diào)社會(huì)各方面的力量，形成全社會(huì)關(guān)心和支持大學(xué)生思想政治教育工作的整體合力。
這些應(yīng)該是成為優(yōu)秀輔導(dǎo)員長(zhǎng)期思考的問題，并有效的實(shí)踐。
第二，優(yōu)秀的教育管理者
盡管輔導(dǎo)員的本位工作是思政教育，但思政工作又以日常的各項(xiàng)事務(wù)管理為載體。這二者之間的辯證關(guān)系必須正確看待。我們一方面反對(duì)完全的務(wù)虛的思政灌輸工作，另一方面，我們也反對(duì)失去思政內(nèi)涵的表面的瑣碎的日常管理工作。必須要把二者結(jié)合起來，日常管理的最終目的必須要落實(shí)到學(xué)生的思想高度，即在日常管理活動(dòng)中增添思政工作的技術(shù)含量，摒棄一些浮華的短期的表面工作。回過頭來反思這兩年的工作，我堅(jiān)信學(xué)生管理工作中有規(guī)律可循，其中必須要建立一個(gè)高效可靠的管理機(jī)制，依靠學(xué)生管理力量，使日常管理工作常規(guī)化，重點(diǎn)工作項(xiàng)目化，把主要精力放在學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)上。學(xué)生管理務(wù)必抓主干，主干管理務(wù)必從嚴(yán)，所有的輔導(dǎo)員必須要學(xué)生會(huì)高效的管理，這樣才能有更多的時(shí)間與精力來思考大問題，方向性的問題。
第三，心理健康引導(dǎo)者
2001年，心理學(xué)家樊富泯，以北京市在校大學(xué)生為研究對(duì)象，調(diào)查發(fā)現(xiàn)北京大學(xué)生中有16.51%的學(xué)生存在中度以上的心理問題。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大學(xué)生日益在情緒與戀愛方面、求職方面、就業(yè)方面、社交方面、學(xué)習(xí)困難和學(xué)習(xí)適應(yīng)方面以及海量的網(wǎng)絡(luò)面前存在著心理問題。這些心理問題的出現(xiàn)，只能以健康教育的方式來解決，即使是思想道德問題，其解決也有賴于對(duì)大學(xué)生心理特點(diǎn)的了解和大學(xué)生自身積極的心理活動(dòng)的調(diào)試，而且2001年教育部還頒發(fā)了《教育部關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心里健康教育工作的意見》，文件強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作是新形勢(shì)下全面貫徹黨的教育方針，實(shí)施素質(zhì)教育的重要舉措，是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑和手段，是高等教育學(xué)校的重要組成部分。其中，輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育中承擔(dān)著重要的責(zé)任。
由此可見，優(yōu)秀的輔導(dǎo)員必須要參與到大學(xué)生心理健康教育活動(dòng)中來，要具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，并有針對(duì)性地開展學(xué)生心理咨詢活動(dòng)。輔導(dǎo)員如果能掌握一定的咨詢技巧，用于與相關(guān)大學(xué)生的交流之中，工作能達(dá)到事半功倍的效果，能更多的發(fā)揮出輔導(dǎo)人生的作用。同時(shí)，輔導(dǎo)員還要具備指導(dǎo)大學(xué)生心理健康方面相關(guān)的組織與協(xié)會(huì)的能力，要依托這些組織力量，高效的從他們中間及時(shí)地了解大學(xué)生的心理困惑，并能及早的進(jìn)行學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)，把工作做的更有效，防患于未然。
第四，職業(yè)生涯規(guī)劃者
我們不能否認(rèn)，大學(xué)生涯對(duì)大學(xué)生一生來說是一段相當(dāng)重要的經(jīng)歷，對(duì)學(xué)生后續(xù)的事業(yè)發(fā)展具有重要的影響。大學(xué)生活甚至決定著大學(xué)生未來職業(yè)生涯的走向。成功的大學(xué)教育應(yīng)該是讓學(xué)生走向職業(yè)之前有個(gè)比較完整的職業(yè)生涯規(guī)劃，知道個(gè)人未來追求的是什么，個(gè)人已經(jīng)具備或者還欠缺什么，既知職業(yè)之彼，又知個(gè)人之己。也正因?yàn)槿绱耍總€(gè)大學(xué)生都應(yīng)該很珍惜大學(xué)時(shí)光。
那么，什么是職業(yè)生涯規(guī)劃呢？職業(yè)生涯規(guī)劃又叫職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。從本質(zhì)上來講，職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是一種對(duì)大學(xué)生的職業(yè)需求為目標(biāo)的目標(biāo)管理，通過讓每一個(gè)學(xué)生明確其預(yù)期的目標(biāo)，使之自覺地按預(yù)期目標(biāo)的需求開發(fā)潛能，提高綜合素質(zhì)。這里，輔導(dǎo)員的作用異常重大，需在學(xué)生入學(xué)之初為學(xué)生初步制定大學(xué)四年時(shí)光，每一學(xué)年的主要目標(biāo)，介紹專業(yè)的基本特點(diǎn)，以及未來事業(yè)走向。讓學(xué)生及快的認(rèn)識(shí)到個(gè)人專業(yè)與未來職業(yè)之間的關(guān)系。此時(shí)的指導(dǎo)可使學(xué)生少走很多彎路，能讓學(xué)生在離校之前真正對(duì)未來有個(gè)比較清楚地認(rèn)識(shí)，并積極的去面對(duì)社會(huì)。
輔導(dǎo)員需做好學(xué)生的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，就一定要了解學(xué)生專業(yè)，該專業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，需了解學(xué)生的興趣與性格，了解社會(huì)就業(yè)形式等等，然后需借助各種力量與活動(dòng)，讓學(xué)生參與其中，培養(yǎng)相關(guān)職業(yè)技能與素質(zhì)。最終讓學(xué)生能自我教育，自我設(shè)計(jì)，自我實(shí)踐。這樣，輔導(dǎo)員才能真正成為學(xué)生成長(zhǎng)的引路人與知心朋友，否則，一切虛無縹緲的引導(dǎo)都是空語，對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)起不了作用。
第五，高度的責(zé)任心與深刻的思想者
“兩眼一睜，忙到熄燈”。這句調(diào)侃經(jīng)常用來形容輔導(dǎo)員工作的忙碌。的確，輔導(dǎo)員日常工作比較繁瑣。每天有大量事務(wù)性工作要處理，而且學(xué)生工作沒有可預(yù)測(cè)性，遇到突發(fā)事件，工作量就會(huì)大大增加。因此，輔導(dǎo)員工作實(shí)質(zhì)上沒有８小時(shí)工作量的界定。更重要的是這些全身心撲到學(xué)生事務(wù)中的工作可以說全是服務(wù)性質(zhì)的，其工作成果不像老師那樣可以量化，可以積累。在這種情況下，輔導(dǎo)員個(gè)人的責(zé)任心就相當(dāng)?shù)闹匾?。輔導(dǎo)員工作是個(gè)良心活，你去一次學(xué)生宿舍和去十次學(xué)生宿舍其效果對(duì)學(xué)生來說是不一樣的。所有的輔導(dǎo)員在走上工作崗位之前，必須要具備奉獻(xiàn)精神，以學(xué)生的發(fā)展為重，不能只貪圖個(gè)人的舒服與前程，要把這次工作當(dāng)作一種事業(yè)，其中有許多有價(jià)值的事情值得我們?nèi)ネ度搿Ｊチ素?zé)任心，潛質(zhì)再好的輔導(dǎo)員都不可能把這項(xiàng)工作干好，這對(duì)輔導(dǎo)員本人與學(xué)生來說都是莫大的損失。
同時(shí)，輔導(dǎo)員工作本身是門科學(xué)，如前述，輔導(dǎo)員需在工作中加入“思政”的技術(shù)含量，讓正確的思想，價(jià)值觀等進(jìn)入頭腦中。而需達(dá)到這樣的目標(biāo)，輔導(dǎo)員必須具備相當(dāng)?shù)哪芰?，?ldquo;該說的話把它說明白，讓人們記到腦海里去；該了解的情況把它了解清楚，讓信息來源于群眾之中；該做到的事情把它做到位，讓人們從心底里感到高興”（徐晨光語）而這種能力的獲得，輔導(dǎo)員本身需有一定的思想，以正確的思想來指導(dǎo)個(gè)人的行動(dòng)。管理工作核心在于創(chuàng)新，學(xué)生思政工作更需要?jiǎng)?chuàng)新，作為黨政干部的一分子，其思想必須與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能把輔導(dǎo)員工作做到前列。