小A（化名）同學(xué)2021年入學(xué)時活潑開朗，競選了班級的團支書。小B（化名）同學(xué)是有體育特長入學(xué)考試成績名列同級前茅，競選了班級的學(xué)習(xí)委員。小A和小B同學(xué)分配在了同一個宿舍。入學(xué)一個月后發(fā)現(xiàn)小A有時候情緒特別低落，精神恍惚，跟之前活潑開朗的狀態(tài)判若兩人。宿舍的關(guān)系也出現(xiàn)了緊張氣氛，與小B同學(xué)也出現(xiàn)了矛盾。她們兩人提出要調(diào)整宿舍。后來經(jīng)過談話了解到小A患有“雙相情感障礙”（雙相情感障礙是情感性精神病的一種，病發(fā)時會有躁狂和抑郁兩種情緒狀態(tài)交替出現(xiàn)）。經(jīng)過入學(xué)兩年來的幫扶引導(dǎo)，小A的病情逐漸有了好轉(zhuǎn)，基本上不再發(fā)作，而且參加了演講比賽獲得了好成績。小B學(xué)習(xí)成績和綜合測評成績也名列專業(yè)前茅獲得了國家獎學(xué)金。
此案例主要是由于小A剛升入大學(xué)，對于社交和學(xué)習(xí)環(huán)境的不適應(yīng)導(dǎo)致病情加重，同時引發(fā)了宿舍矛盾。
- 如何正確的引導(dǎo)培養(yǎng)小A使其逐漸擺脫病情折磨，回歸正軌。
- 如何引導(dǎo)小A和小B相互理解相互尊重，并能夠成長成才。
- 暖心談話，了解情況，化解錨地
當(dāng)與家長得知小A的病情后，我決定找小A進行談話，在談話過程中我時刻傾聽小A的傾訴，并在談話過程中適當(dāng)?shù)目隙ü膭钚了解到她在高中階段由于學(xué)業(yè)壓力導(dǎo)致了心理障礙，假期恢復(fù)地不錯，進入大學(xué)后沒有繼續(xù)服用藥物。而且她對待學(xué)習(xí)也特別認(rèn)真。也了解到她有主持的特長，她也成人宿舍出現(xiàn)矛盾跟她的情緒病情有關(guān)系。
跟小A談完話后我隨后找小B進行了談話，在談話過程中我關(guān)心她入學(xué)以來遇到了哪些困難，有什么不適應(yīng)的情形。經(jīng)過談話了解到小B比較要強，喜歡與別人競爭，另外小B也跟我提到了與小A的矛盾。同時了解到小B有強烈的入黨意愿，通過談話我把我們的黨“團結(jié)一切可以團結(jié)的力量”建立統(tǒng)一戰(zhàn)線的制勝法寶給小B進行了深入的探討，小B理解并同意我的觀點，表示在今后與小B的相處過程中以包容、團結(jié)為主主。并且引導(dǎo)她理解良好的競爭意識是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵，“吃苦在前，享樂在后”是共產(chǎn)黨員的優(yōu)良品格，競爭的同時要懂得奉獻(xiàn)。
- 相互鼓勵，齊頭并進
在小A狀態(tài)好的時候我找他們兩個一塊進行了談話。首先讓她們兩個在寫有對方名字的紙上寫下對方的優(yōu)點，并讓她們分別說明了為什么對方有那樣的優(yōu)點。兩個同學(xué)都看到了對方的閃光點，經(jīng)過兩人的相互夸贊，兩人的關(guān)系得到了很好的改善，并取得了對方的理解。后來引導(dǎo)兩人在團結(jié)宿舍舍友的，小B在學(xué)習(xí)上幫助舍友，小B引導(dǎo)宿舍形成良好的學(xué)風(fēng)。兩個同學(xué)的成績都名列班級前茅。兩人所在宿舍的同學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度都很端正，兩人所在宿舍的同學(xué)有5名同學(xué)獲得2022-2023學(xué)年校級“優(yōu)秀學(xué)生”。
- 正向引導(dǎo)，系統(tǒng)性幫扶。
對于小A的情況更加棘手，如果在大學(xué)引導(dǎo)、培養(yǎng)不好病情加重將影響她在大學(xué)的學(xué)業(yè)，甚至是整個生涯。對此，我決定要對小A進行系統(tǒng)性的鍛煉與培養(yǎng)。一是，與家長取得良好的信任溝通協(xié)作機制，將小A的病情與家長進行了交流。家長負(fù)責(zé)定期叮囑孩子按時服用藥物就醫(yī)，關(guān)心孩子病情。做為輔導(dǎo)員我經(jīng)常關(guān)心孩子，并且在學(xué)習(xí)上、工作上有意識的引導(dǎo)鍛煉小A。在家長理解的前提下簽訂了《知情同意書》。二是，在工作中鍛煉她，讓小A在工作中轉(zhuǎn)移一定的注意力，獲得同學(xué)們的認(rèn)可，增強小A的自我效能感。在團支部的主題團日活動中，幫助她策劃活動，讓她獨立的組織活動，由最初的沒有經(jīng)驗沒有自信到后來自信穩(wěn)重地組織開展活動使得她在活動中獲得了自信。三是，發(fā)揮特長，揚長避短。了解到小A有播音主持的特長后在班級的文藝活動中我有意識的安排她和班里其他有特長的同學(xué)共同主持，在班里的活動得到鍛煉后，覺得她可以勝任大型的活動主持后，我主動推薦她給系部的文體擔(dān)任主持人的工作。安排她在今年的系部活動中擔(dān)任了主持人的工作。經(jīng)過這一次大型活動的主持，小B跟我說她找到了自我，并且近期病情基本上不發(fā)作了。后來小B的特長被系部的老師發(fā)現(xiàn)后指導(dǎo)她參加了省里舉辦的演講比賽，在市級的選拔賽中獲得好成績，并推薦參加省級的比賽。
- 對于新生入學(xué)經(jīng)常出現(xiàn)社交不適應(yīng)情況，尤其是宿舍內(nèi)部，受性格、文化的影響出現(xiàn)矛盾是在所難免的。做為輔導(dǎo)員要像看待自己的孩子一樣看待宿舍的成員，正確看待并引導(dǎo)孩子們的矛盾。在處理宿舍的矛盾的時候用社會主義核心價值觀引導(dǎo)的同時要運用有效方法，用發(fā)現(xiàn)彼此閃光點方式增進舍友之間的了解與情感認(rèn)同是一種有效的措施。
- 對于有心理障礙的同學(xué)，不能敬而遠(yuǎn)之。輔導(dǎo)員主動開展工作，要積極地取得家長的理解、支持和配合并簽訂有關(guān)心理疾病的《知情同意書》。
- 輔導(dǎo)員要有一定的通過活動引導(dǎo)學(xué)生增強自我效能感的技能。通過發(fā)掘發(fā)揮他們的特長，讓他們在發(fā)揮特長的同時增強自我效能感，逐步地回歸正軌。
- 做為輔導(dǎo)員要領(lǐng)會總書記“三全育人”的指示精神，在宿舍成員交往中育人，在活動中育人。
作者簡介
孫啟奎，講師，參加山東省2023年“同心防溺水”優(yōu)質(zhì)課評選獲“二等獎”。